Personal & profesional development Training

SERVICE EXCELLENT

Mengenai pelayanan prima (customer service excellent) dan peningkatan pelayanan pelanggan, tidaklah sesederhana yang diucapkan. Hal-hal ini tidak dengan mudah dapat dicapai dengan hanya melatih para pegawai untuk dapat tampil dengan lebih menarik, senyum dan sapa.  Pelayanan yang tulus adalah pelayanan yang datang dari hati dan pemahaman diri yang dalam, tentang esensi pelayanan. Sikap ramah dan sopan yang pada akhirnya muncul menjadi pribadi seorang merupakan akibat dari pengertian akan pentingnya customer bagi kelangsungan hidup mereka dalam jangka Panjang, Lebih jauh diharapkan, mereka mampu membangun citra positif institusi di mata pelanggan.